年度工作总结范文：后勤与保卫处2021年度工作总结

后勤与保卫处2021年度工作总结

一年来，后保处在学院的正确领导和上级相关业务部门的指导下，在各学院、部门和广大师生员工的支持配合下，牢固树立服务和保障意识，以创建“满意服务”、“节约型校园”和“平安校园示范校”为抓手，紧紧围绕学院中心工作，认真履行了工作职责，努力改善了服务，创建了良好的校园环境，维护了正常的教学、生活秩序，为学校的后勤保障和安全稳定做出了积极贡献，为确保完成年初制定的各项工作目标，现特将今年的工作情况总结如下：

一、深度融合，团结协作

八月份中层机构调整中，把后勤处与保卫处合并在一起，后勤与保卫处全体同志积极加快体制调整的磨合、职能转变的融合、精神理念的整合，迅速转换了角色，提升了服务效能。部门合并不是简单的1+1，干部站在讲政治、谋发展、重师生的高度理解改革，对内不分亲疏，对外不论彼此，做到了目标同向、工作同心、合力同干；主动做员工的桥梁和纽带，交心谈心，增进理解；学习上带头参与，增强本领；工作上身先士卒，作出表率；廉洁上带头自律，甘于奉献。成员们不断加强学习，相互尊重，各司其职，团结协作，发挥所长，形成了合力，已创建成和谐的服务部门。

二、攻坚克难，负重奋进

后勤与保卫处承担着学校的基建、维修、饮食、医疗、绿化、保洁、供水、供电、安全、稳定、户籍、交通管理等工作，面临的困难是人少事多，必须攻坚克难、负重奋进，努力完成各项工作。

（一）咬住目标，全力以赴

以完成年初两个部门的“2021年度工作量化目标”和创建“满意服务”、“节约型校园”、“平安校园示范校”为目标。2021年度工作量化目标已100%完成。所谓“满意服务”，就是向全体师生作出的满意服务郑重承诺，其核心和主要目标是“师生满意”，基本思想是四个“一切”：一切从师生出发，一切为师生着想，一切对师生负责，一切让师生满意。“满意服务”涵盖后勤与保卫处的所有职责，包括规划满意、维修满意、饮食满意、充值满意、医疗满意、绿化满意、保洁满意、供水满意、供电满意、档案满意、物品发放满意、易耗品采购满意、门卫服务满意、内保服务满意、交通管理满意、安全教育满意、处理纠纷满意、隐患排查满意、户籍办理满意等。以相对满意服务率考核内部员工，理念是让别人不满意的事不如不做。

以提高资源利用率为核心，以节水、节电、节耗材和资源综合利用为重点, 安装能耗分项计量装置1套和预付费电表718只，细化用电用水的实时分类计量，及时采集数据，做好统计与分析，为节水节电提供技术数据，全面开创节约型校园。

根据《关于开展“江苏省平安校园建设示范高校”和“江苏省平安校园建设示范县（市、区）”创建工作的通知》精神，认真研究“江苏省平安校园建设示范高校”指标体系，已从组织领导、维护稳定、教育宣传、设施建设、隐患治理、规章制度、应急处置、保障措施、绩效评估等方面做好细致地申报工作，力争建成平安校园示范校。

（二）完善制度，强化管理

重新修订、完善后勤与保卫处的规章制度5项，健全了岗位职责，明确了工作任务、工作程序、工作要求，基本实现了后勤与保卫处管理工作的规范化和制度化。从根本上建立了科学的管理机制，强化了内部管理，启用了“工作联系单”，规范了员工的职业行为，调动了大家的积极性和创造性，进而形成了人人奋勇争先的良好局面。争创“风清、气正、勤政、廉洁、务实、高效”的工作氛围，坚决杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风。

（三）常规工作，常抓不懈

1、会议、简报、信息平台、网站。以务实的的会议来统一思想和推进工作，每周一8:30召开组长以上人员会议，每两个月一次部门全体人员会议，每周二8：30食堂工作碰头会，每周三8：30维修工作碰头会，每周四8：30医务工作碰头会，每周五8：30安保工作碰头会，由专人、专本记录。编印了2021年“南通科技职业学院后勤保卫工作